Formas de Pago
Transferencia o Ingreso bancario
Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de su pedido un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de TANDEMTEAM S.L.N.E.
Es muy importante que indique en el asunto «pedido nº xxxx o referencia», así como su nombre y apellidos para poder validarla.
No se considerará efectuado el pago de un pedido hasta que el importe total del pago haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria.
Para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria le recomendamos nos remita por e-mail info@tandemteam.es, el justificante de la transferencia.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.
Tarjeta de crédito o débito
Puedes pagar tus compras en Tandemteam.es utilizando el servidor seguro del REDSYS. Una vez hayas hecho el pedido en nuestra tienda, el programa te dirigirá a la página web segura del BBVA donde indicarás los datos de tu tarjeta. (Estos datos los introduces en su Servidor y es ajeno totalmente a Nosotros). Los pagos se realizan a través de la norma de seguridad 3d Secure.
Paypal
La pasarela de pago de paypal puede aceptar pagos a través de tarjetas de crédito, como de las cuentas registradas de sus usuarios.
Debido a lo ajustado de los precios, no podemos asumir la comisión que cobra Paypal, de manera que al elegir este método de pago, se repercutirá el 3,5% en el coste de la compra mas un fijo de 0,35€.
Contra reembolso
Siempre y cuando esté disponible, se podrá realizar el envío contra reembolso sólo en la península.
El pago se efectuará en metálico en el momento de recibir el pedido en la dirección indicada por el cliente. La entrega será a través de la compañía de transportes urgente o CORREOS.
La comisión de contra reembolso cobrada por compañía de transportes urgente o CORREOS no se incluirá en la factura de compra.
ESTÁS EN UN SITIO DE COMPRA SEGURA.
A continuación te dejamos algunos conceptos y consejos para combatir el fraude.
NO COMPARTAS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Tandemteam.es nunca te enviará un correo electrónico ni te llamará por teléfono para pedirte que reveles o verifiques la contraseña de tu cuenta de Tandemteam.es, ni tus números de cuenta bancaria o tarjeta de crédito, ni ningún otro dato de información personal. En caso de que alguien se ponga en contacto contigo o de recibir un correo electrónico no solicitado que te pida alguno de los datos anteriores, no respondas y comunícalo inmediatamente a Tandemteam.es para que podamos proceder a la investigación del incidente.
¿CÓMO IDENTIFICAR LOS CORREOS ELECTRÓNICOS FALSOS?
Ignora todo correo electrónico que recibas en el que se te solicite información personal o que te redirija a otra página web que no sea Tandemteam.es, o en el que se te pida que pagues fuera de Tandemteam.es o la pasarela de pago de Redsys, ya que podría ser un intento de suplantación de personalidad (‘spoofing’ o ‘phishing’), y deberás considerarlo fraudulento.
Tandemteam.es utiliza las terminaciones «@tandemteam.es» para los correos electrónicos. Si recibes un correo electrónico con un formato distinto, puedes estar seguro de que es un correo falso.
Algunos correos electrónicos que practican phishing contienen enlaces a sitios web que utilizan la palabra «tandemteam» en su URL, pero que te dirigirán a un sitio web completamente distinto. Si desplazas el ratón por encima del enlace, podrás ver la URL asociada, que probablemente tendrá un formato diferente a las enlazadas en los sitios web auténticos de Tandemteam.es.
Si aún así haces clic en un correo electrónico que practica phishing y te redirigen a una página que se parezca a «Tu perfil» o a cualquiera que te pida verificar o modificar tu información personal, ignorala y considérala como fraudulenta.
¿QUÉ HACER SI TE ENCUENTRAS CON UN INTENTO DE PHISHING?
Envía un correo electrónico a la dirección info@tandemteam.es y adjunta el correo electrónico que consideras falso. Al adjuntarnos este correo electrónico fraudulento, nos estás ayudando a localizar su origen.
Si no puedes adjuntar el correo electrónico falso, reenvíalo a Tandemteam.es e incluye la mayor cantidad de información posible sobre el mismo.
PAGO SEGURO
Tandemteam.es utiliza pago seguro mediante codificación SSL para evitar posibles fraudes de terceros en sus pagos.
Tarjetas de crédito Visa / 4B / Mastercard / American Express /
Tandemteam.es no almacena ninguna información sobre tarjetas de crédito o cualquier otro medio de pago. Cuando ud. realiza un pago con alguno de estos medios se realiza una conexión segura con el medio de pago que es quien realiza la transacción y nos informa de la misma.